환불정책
시행일: 2026년 8월 6일
1. 환불 가능 조건
- 결제 후 7일 이내에 환불을 요청한 경우
- 구매한 유료 서비스를 아직 이용하지 않은 경우
- 회사 시스템 오류로 인해 정상적인 서비스 제공이 이루어지지 않은 경우
2. 환불 불가 조건
- 이미 유료 서비스를 이용했거나 분석 결과를 확인한 경우
- 결제 후 7일이 경과한 경우
- 이용자의 귀책 사유 또는 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
3. 환불 절차
- 고객센터 이메일로 환불 요청을 접수합니다.
- 결제 정보와 환불 사유를 함께 기재합니다.
- 회사는 접수 내용을 확인한 뒤 3~5 영업일 이내 처리를 안내합니다.
4. 환불 금액 및 처리 기간
환불 가능 조건에 해당하는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 실제 환불 완료 시점은 결제 수단 및 결제 대행사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 고객센터 및 사업자 정보
회사명: 소피스트 (이유미)
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